Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Frédérique LEHMANN, EI : consultations individuelles, constellations familiales en groupe, formations, soirées de décodage en visioconférence et e-learning.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Nature des prestations

En ma qualité de praticienne en thérapies non-conventionnelles mes pratiques sont complémentaires et ne se substituent pas à l’avis et la consultation de professionnels de santé et ne sont pas de nature à porter un diagnostic et guérir des maladies. Elles ont pour objectifs d’apporter du mieux-être, de la détente, du bien-être.

Le client reste seul responsable de la poursuite de tout traitement médical en cours.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Voir le tableau des tarifs de la page Mes activités.

« TVA non applicable, article 293 B du CGI »

4. Réservation et paiement

Les rendez-vous se prennent par téléphone au 06 78 59 44 82 ou via le formulaire de contact. L’inscription aux ateliers, formations et soirées est confirmée par la suite.

Modes de paiement acceptés : espèces, chèque, virement – Acompte à prévoir pour les prestations hors consultations.

5. Annulation et report

Par le client : toute séance non annulée au moins 48 h à l’avance est due.

Par la praticienne : en cas d’empêchement, la séance est reportée à une date convenue ensemble ou intégralement remboursée.

6. Droit de rétractation

Pour toute prestation réservée à distance (téléphone, e-mail, formulaire), le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation).

Si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il devra payer le montant correspondant au service fourni jusqu’à sa rétractation. Le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai, avec l’accord exprès du client (article L.221-28).

La rétractation peut être notifiée par e-mail à [email protected] ou par courrier. Le remboursement intervient sous 14 jours.

7. Responsabilité

La praticienne est tenue à une obligation de moyens. Elle ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d’une séance.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à adresser d’abord une réclamation écrite à [email protected]. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-professionnel/choisir-un-mediateur-de-la-consommation/mediateurs-references

Les présentes conditions sont soumises au droit français.